よくある質問

Livenueの使い方や取り込める音源、無料版とProの違いについてまとめました。解決しない場合はサポートまでお気軽にどうぞ。

対応環境

どの端末で使えますか?

iOS 17以降のiPhoneに対応しています。iPad向けの最適化版とAndroid版は現在提供していません。

AirPodsは必須ですか?

必須ではありません。AirPodsなどの空間オーディオ対応イヤホンでは前後・左右の広がりを体感しやすくなりますが、通常のイヤホン・ヘッドホン・スピーカーでも会場ごとの響きや観客の演出の違いは十分に分かります。

バックグラウンド再生はできますか?

できます。他のアプリを使っている間や画面ロック中も再生が続き、ロック画面やコントロールセンターから操作できます。

曲の取り込み

Apple Musicのサブスク配信曲は使えますか?

使えません。Apple Musicなどのサブスクリプションで配信される楽曲はDRM(著作権保護)がかかっており、技術的にも規約上も本アプリでは扱えません。

取り込めるのは、端末に保存済みでDRM保護のない音源です。たとえば次のようなものが対象です。

  • iTunes Storeで購入し、端末にダウンロード済みの楽曲
  • CDからパソコン経由で取り込んだ楽曲
  • Files / iCloud Driveに保存した音声ファイル
対応しているファイル形式は?

mp3、m4a、aac、wav、cafなど、iPhoneで標準的に再生できる音声形式に対応しています。

曲が取り込めない・エラーになります

次の点をご確認ください。

  • その曲が端末にダウンロード済みか(クラウド上の曲は取り込めません)
  • DRM保護された曲やサブスク配信曲でないか
  • 対応している音声形式か
  • 端末の空き容量が十分にあるか

解決しない場合は、曲の入手元(購入 / CD取り込み / ファイル)を添えてサポートまでご連絡ください。

取り込んだ曲は外部にアップロードされますか?

されません。取り込み・解析・音響処理はすべて端末内で完結し、楽曲データが外部のサーバーへ送信されることは一切ありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

ライブ体験

会場モードにはどんな違いがありますか?

Hall / Arena / Dome / Stadium の4種類があり、残響、ステージの広がり、観客の包まれ感がそれぞれ異なります。

  • Hall — コンサートホールの自然な残響感
  • Arena — アリーナ中央席のような広がりのあるサウンド
  • Dome — 広大なドーム会場のような壮大で包み込むサウンド
  • Stadium — 屋根の開いた大型競技場のような開放的なサウンド
歓声や拍手を消したり、控えめにしたりできますか?

できます。観客量は OFF / Small / Standard / Big の4段階から選べ、OFFにすると会場の響きだけを楽しめます。公演スタイル(おまかせ / 標準ライブ / ドームポップ / バラード)で、観客の盛り上がり方も変えられます。

取り込み時の「解析」とは何ですか?

曲のエネルギーの変化(盛り上がり)を端末内で解析し、サビや曲の終わりなどに合わせて歓声や拍手が自然に変化するようにする処理です。解析結果は端末内にのみ保存されます。

無料版とPro

無料版とProの違いは何ですか?

無料版では、Arena会場でのライブ再生(Live Mode)と基本的な再生機能をすべてお使いいただけます。買い切りの「Livenue Pro」で、Hall / Dome / Stadium の全会場と、セットリストの保存・連続再生が解放されます。

Proはサブスクリプションですか?

いいえ、一度購入すればずっと使える買い切りです。定期的な支払いはありません。価格はアプリ内のPro画面またはApp Storeでご確認ください。

機種変更したらProはどうなりますか?

同じApple Accountでサインインしていれば、新しい端末のPro画面にある「購入を復元」から無料で復元できます。

返金はできますか?

アプリ内課金の返金はAppleが処理するため、開発者側では対応できません。Appleの「問題を報告する」からお手続きください。

プライバシー

アプリはどんな情報を収集しますか?

品質改善のための匿名の利用状況と、不具合修正のためのクラッシュレポートのみです。アカウント登録は不要で、広告やトラッキングもありません。楽曲データやライブラリの内容が送信されることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

解決しない場合はサポートへ